Conheça a
A assistência PET é um combo de serviços veterinários que oferece ampla rede de atendimento para cães e gatos, seja para procedimento de emergência ou decorrente de doença. O objetivo desse serviço é prestar assistência aos animais assistidos do cliente, de acordo com os limites de cobertura da assistência. Os planos funcionam de maneira muito similar a um plano de saúde, mas os serviços de assistência possuem limites financeiros por evento.
Consultas Emergenciais
O primeiro atendimento realizado na clínica veterinária quando o pet dá entrada em decorrência de um acidente ou de uma enfermidade. Podendo ser encaminhado para uma clínica através do nosso 0800, onde a consulta já estará paga, ou também indo até uma clínica de sua preferência utilizando o meio de reembolso.Importante: antes de ir a clínica informar, e solicitar o uso desta forma a assistência, o reembolso só é possível, se a assistência estiver ciente antes da consulta.
02 eventos ao ano no valor de R$ 200,00 CADA.
Serviço de Táxi PET
O Táxi PET é um serviço que foi criado para ajudar os tutores que precisam de uma mãozinha - ou melhor, uma caroninha para transportar seu pet. Afinal, levar os cães ou gatos ao veterinário, ao pet shop para tomar banho, para hospedagem , pode ser complicado para quem não tem carro ou está com a vida corrida. Para dar mais comodidade para você, nós oferecemos serviços de transporte em todo o Brasil. Buscamos e levamos seu cãozinho pra casa no horário combinado.01 evento ao ano no valor de R$ 100,00 CADA.
Hospedagem PET
Oferecemos hospedagem para cães e gatos. Cada serviço foi pensado separadamente com foco nas necessidades de cada espécie. Na nossa assistência PET, oferecemos hospedagem para o seu Pet, em situações emergências acidentais do tutor do pet , caso o mesmo venha se acidentar e queira hospedá-lo. Cuidar do seu cãozinho e do seu gatinho, para garantir que ele se sinta em casa enquanto você se recupera da emergência decorrida de um acidente.02 eventos ao ano no valor de R$ 250,00 CADA.
Agendamento de consultas
Nosso canal 0800, é 24h então fique tranquilo caso precise agendar uma consulta de rotina, ou até mesmo de um atendimento emergencial, nós estaremos de prontidão 24h por dia para melhor atendê-lo e fazer o encaminhamento para a clínica veterinária mais próxima. Nosso agendamento de consultas é ilimitado.
Funeral ou Cremação PET
Nas situações em que o animal vier a óbito, a assistência PET arcará com os custos de organização de um funeral, enterro ou cremação de acordo com o valor da assistência. Dessa maneira, a família poderá se despedir com mais cuidado e respeito ao membro que partiu. Podendo optar pela opção do funeral ou cremação do PET, onde a lápide do pet vai com o molde de sua patinha, para melhor se recordar, e no caso de cremação da mesma forma a urna.01 evento ao ano no valor de R$ 350,00.
Transporte de ração
Outro serviço previsto é o recebimento de ração em sua residência, de acordo com a definição prévia da marca, peso e tipo. Por isso, se você tem dificuldades para transportar uma grande quantidade de ração, por exemplo, pode contar com o serviço de entrega de ração.
Desconto de 10% em clínicas e PET Shops parceiros
Oferecemos para os nossos clientes 10% de desconto nos serviços em que não temos cobertura, como banho e tosa, internações, vacinações e muito mais através dos nossos parceiros, esse serviço é ilimitado para clientes adimplentes com o uso da carteirinha digital.
Invalidez total ou parcial por acidente do tutor do PET
Pensando em proteger você e o seu PET de possíveis imprevistos, temos o benefício de invalidez total ou parcial permanente por acidente, onde ocorre uma indenização no valor de R$ 3.000,00, em caso do mesmo tutor do PET. Para ajudar a manter e conter os gastos do tutor e também de seu PET, em um eventual acidente.01 evento por plano no valor de R$ 3.000,00
Cobertura de morte acidental do tutor do PET
Sabendo todo o amor e cuidado que você tem com o seu Pet, essa é uma tranquilidade caso infelizmente a vida do TUTOR do Pet venha ser tirada de maneira prematura acidentalmente, o beneficiário indicado no ato da adesão da assistência irá receber o capital do seguro no valor de R$ 3.000,00 para ajudar a custear o pet após o falecimento de seu tutor, devidamente registrado por CPF na proposta.Perguntas Frequentes
A Assistência PET é um combo de serviços veterinários que oferece ampla rede de atendimento para cães e gatos, seja para procedimento de emergência ou decorrente de doença. O objetivo desse serviço é prestar assistência aos animais assistidos do cliente, de acordo com os limites de cobertura da assistência.
Os planos funcionam de maneira muito similar a um plano de saúde, mas os serviços da assistência possuem limites financeiros por evento.
Os produtos disponíveis contam com uma rede de clínicas parceiras espalhadas pelo Brasil para atendimento. Sempre haverá atendimento para o PET, mesmo que em uma clínica que ainda não seja parceira, na clínica de confiança do cliente ou, em último caso, por reembolso.
Priorizaremos uma ordem de preferência para a realização dos atendimentos de acordo com as regras do produto. Ao realizar o contato com a Central de Relacionamento, indicaremos a utilização das clínicas na seguinte ordem:
Priorizaremos uma ordem de preferência para a realização dos atendimentos de acordo com as regras do produto. Ao realizar o contato com a Central de Relacionamento, indicaremos a utilização das clínicas na seguinte ordem:
- Clínicas parceiras;
- Clínicas com as quais já trabalhamos, mas que ainda não são parceiras (chamadas de indicadas);
- Clínicas com as quais ainda não trabalhamos;
- Clínicas da preferência do cliente, seguindo os procedimentos para Reembolso;
- Seguiremos esta ordem para que o atendimento seja tratado diretamente pela nossa equipe com a clínica e, dessa forma, todos os valores devidos sejam pagos diretamente do provedor da Assistência PET para a clínica.
Não há restrições de acordo com a idade do pet, ou doenças pré-existentes:
É possível contratar um PET atribuídos por CPF, e para cada PET adicionado considera-se mais um plano.
Os planos são somente para cães e gatos.
Para utilizar os serviços, deverá ser acionada a Central do PET pelo 0800 603 2825, informar o CPF do cliente que contratou o plano, solicitar o serviço desejado e seguir as orientações dos atendentes.
Alternativamente, em casos de acidente ou enfermidade, o cliente poderá ir diretamente para a sua clínica de preferência para realizar o primeiro atendimento. Nesses casos, poderá utilizar, sem prévia liberação, a consulta. Após a realização desses serviços, você deverá solicitar o reembolso pela Central de Relacionamento.
Para procedimentos com reembolso, o cliente deverá ligar no 0800 603 2825 após o primeiro atendimento para informar a ocorrência e enviar o laudo do atendimento e a respectiva nota fiscal.
Alternativamente, em casos de acidente ou enfermidade, o cliente poderá ir diretamente para a sua clínica de preferência para realizar o primeiro atendimento. Nesses casos, poderá utilizar, sem prévia liberação, a consulta. Após a realização desses serviços, você deverá solicitar o reembolso pela Central de Relacionamento.
Para procedimentos com reembolso, o cliente deverá ligar no 0800 603 2825 após o primeiro atendimento para informar a ocorrência e enviar o laudo do atendimento e a respectiva nota fiscal.
Os limites por evento indicam o valor disponibilizado pela Assistência PET para cada serviço do plano contratado. Caso um serviço tenha um custo acima do limite do plano, o cliente deverá arcar com a diferença efetuando o pagamento diretamente para a clínica.
Quais as formas de pagamento dos planos? E como é feita a cobrança? O pagamento será via cartão de crédito. A cobrança é feita mês a mês para não bloquear o limite do cartão, funciona como se fosse uma assinatura de revista ou mensalidade de academia.
E trabalhamos também com pagamento via pix, onde é gerado automaticamente um pix copia e cola e é enviado para o telefone de cobrança do cliente.
Durante os primeiros 30 dias de inadimplência, os planos ficam suspensos e, para utilizar os serviços, será necessário primeiro regularizar a situação. A partir do 30º dia de inadimplência, o plano é cancelado. No entanto, antes de suspender ou cancelar o plano, o provedor da Assistência PET entrará em contato com o cliente para tentar regularizar os pagamentos.
Não, o cliente poderá cancelar o plano a qualquer momento.
Sim. O que difere é que, na clínica parceira, a Assistência PET já faz o pagamento do serviço para a clínica e, em uma clínica fora da rede, o cliente arca com o pagamento e solicita o reembolso em até 5 dias úteis.
Importante antes de ir a clínica informar, e solicitar o uso desta forma a assistência, o reembolso só é possível, se a assistência estiver ciente antes da consulta.
Quanto custa a assistência Pet?
R$ 19,90 por mês
- 2 consultas ao ano
- Táxi Pet
- Hospedagem Pet
- Transporte de ração
- Funeral ou cremação pet
- E muito mais!
Fale Conosco
Através de um dos canais abaixo
Endereço
Av. Ministro Edgard Romero 236, sala 416 Madureira
Horários
Segunda a Sexta: 8:30h - 17:30h